GDPR-compliant • Română & Engleză • Compatibil cu infrastructura ta existentă
AI Voicebot pentru Suport Telefonic Inteligent, 24/7
Răspunde instant la fiecare apel, califică lead-uri, programează întâlniri, redirecționează către persoana potrivită și rezolvă solicitările uzuale — totul cu o voce naturală și adaptată brandului tău.
Ce Poate Face
3 Beneficii Principale
Răspunde instant, 24/7
Nu mai pierzi apeluri, nici în afara programului. Voicebotul preia fiecare client, chiar și în weekend sau în orele de vârf
Captează & califică automat clienții
Pune întrebări relevante, identifică nevoile și trimite lead-urile calificate direct în CRM sau către echipa potrivită.
Programează & rezolvă rapid solicitările
Verifică disponibilitatea în calendar, face rezervări sau reprogramări și răspunde la întrebările frecvente, oferind informații despre comenzi, livrări, servicii sau program.
Cum Funcționează
Analizăm și configurăm pentru afacerea ta
Discutăm cu tine, înțelegem serviciile, întrebările frecvente, tonul brandului și regulile de transfer. Conectăm linia ta telefonică existentă (SIP/Twilio/Infobip) — fără hardware suplimentar.
Construim & testăm voicebotul
Creăm flow-uri de apel personalizate, setăm integrările (CRM, calendar, e-commerce), adăugăm reguli de siguranță și vocea potrivită brandului tău. Apoi rulăm apeluri de test pentru validare.
Lansare & optimizare continuă
Dăm drumul voicebotului pe numărul tău principal. Primești acces la dashboard cu transcrieri, rezultate și sugestii pentru îmbunătățire, iar noi optimizăm constant pentru performanță maximă.
Cazuri de Utilizare
Servicii & Clinici: intake, triaj, programări, remindere
HoReCa: rezervări mese, evenimente, direcții, program
E-commerce: status comenzi, retururi, livrare, întrebări pre-vânzare
Servicii Locale (Auto, Beauty, Home): cotații, rezervări, upsell
Agenții & B2B: apeluri de descoperire, calificare lead-uri, transfer apeluri
Exemple de Flow-uri
Calificare Lead (Servicii):
Salut → Motiv apel → Tip serviciu → Dată/locație → Buget → Rezumat → Rezervare/Transfer → CRM
Status Comandă (E-commerce):
Salut → Număr comandă/telefon → Verificare → Status → Opțiuni (schimb/retur/ajutor) → Log
Rezervare Restaurant:
Salut → Dată/ora/număr persoane → Verificare disponibilitate → Rezervare → SMS confirmare → Modificare/Anulare
Siguranță, Confidențialitate & GDPR
Minimizare date: stocăm doar informațiile necesare
Control PII: mesaj de consimțământ la început, opțiuni de redactare date sensibile
Hosting UE disponibil: fluxuri doar cu procesare în UE, la cerere
Audit complet: transcrieri, timestamp, acțiuni
Opt-out simplu: apelantul poate cere transfer către om sau oprirea colectării datelor
Implementăm mesaj de consimțământ la început: „Bună, sunt asistentul virtual [Brand]. Acest apel poate fi analizat pentru îmbunătățirea serviciului. Spune ‘operator’ oricând pentru a vorbi cu o persoană.”
Întrebări Frecvente
Vor ști apelanții că e AI?
Da, dar vocea e naturală și prietenoasă. Oferim și transfer rapid la operator uman.
Poate gestiona română și engleză?
Da. RO/EN standard, alte limbi la cerere.
Cum tratează cazurile complexe?
Colectează context, apoi transferă cu rezumat către persoana potrivită.
Poate rezerva direct în calendarul meu?
Da — verifică disponibilitatea în timp real, confirmă și reprogramează.
Funcționează cu numărul meu actual?
De obicei da. Putem porta, forwarda sau conecta SIP.
Este GDPR compliant?
Da: consimțământ, redactare date sensibile, control asupra datelor.
Dacă nu știe răspunsul?
Folosește fallback sigur, pune întrebări de clarificare sau transferă la operator.
Cum măsurăm ROI-ul?
Prin apeluri răspunse, rezervări, lead-uri calificate și reducerea apelurilor pierdute.
Contactează-ne
Trimite-ne un mesaj și vom reveni în cel mai scurt timp posibil sau scrie-ne un email la: